DM（ダイレクトメール）発送代行とは？
DMの発送代行サービスとは、DMの印刷・折り加工・封入封緘・宛名ラベル貼り（または宛名印字）・郵送会社への発送手続きまでを、送り主の企業に代わって行ってくれるサービスです。
これらの作業は企業内でも行うことはできますが、数百〜数千通ものDMを社内で作成・発送しようと思うと、保管や作業の場所、対応する人材、スケジュールや工程管理など、大量のリソースを消費していまいます。また、慣れないDMの発送作業では、ミスや間違いも発生しやすいもの。
会社本来の事業に注力するためにも、100通以上のDMを発送するような場合には、DM発送代行会社に依頼したほうが結果的に安く効率的にDMを発送することができます。
この記事では、その中でも特にオンラインですぐに費用がわかる便利なDM発送代行会社のサービスをご紹介します。
DM（ダイレクトメール）の費用はどうすればわかる？
DMの発送代行費用は、様々な要素が複雑に関連しているため、一概に「このサイズだからいくら」と出すことは困難です。よく「¥◯◯／通〜」と記載されていますが、これはあまりアテにならないと言っていいでしょう。
しかし、オンライン自動見積もりに対応している会社なら、手間のかかる依頼ややり取りをせずに、すぐに費用を出せるので、簡単に費用を比較することができます。
DMの費用を算出するためには、主に次のような情報が必要になります。
発送サイズ
DMの発送サイズは、主に以下の4サイズが主流です。
- 定形外封筒（A4・角2）
- 定型封筒（長3）
- A4サイズハガキ
- ハガキ
ハガキやA4ハガキであれば、封入封緘作業や折り加工などが不要で、印刷からそのまま発送できるため、比較的安価になります。
一方で、定形外封筒・定型封筒の場合には、まず封入するチラシ等の印刷、場合によっては折り加工、更に封入・封緘、宛名印字や宛名ラベル出力貼りなど、発送作業が必要になるため、費用はハガキと比べると高くなる傾向があります。
発送部数
発送部数は、もちろん多いほど高くなりますが、逆に1部あたりの費用は下がる傾向があります。これは大量に印刷や発送作業を行うため、効率的に発送することができるためです。
また、多くのDM発送代行会社は、大口割引の契約をしているため、通常より安く料金を抑えることができます。
更に、発送部数が多ければ日本郵便の場合には、以下のような割引を受けることができます。
- 広告郵便物（2000通以上）
- 区分郵便物（2000通以上）
- バーコード付郵便物（1000通以上）
印刷のあり・なし
封入する内容物を印刷するかどうかは、大きく費用に関わるポイントの一つです。また封入する印刷物の点数によっても大きく異なります。これもまた、「サイズ」「カラー・モノクロ」「紙質」「紙厚」などの要素が絡むため、一概に料金を出すことが困難です。
なお、印刷会社に依頼して印刷してもらい、それをDM発送代行会社に送って発送作業をしてもらうという形で、費用を安く抑えることができるケースもありますが、印刷会社・DM会社それぞれとやり取りが必要で手間もかかります。できればDM会社が自社で印刷できるところに依頼するのが、コストも手間も抑えられるので便利です。
宛名リストのあり・なし
宛名リストは、DM送付先の会社名・担当者名・住所・電話番号などをまとめたものを言います。予め宛名リストを持っている場合は、自社で整理・作成してDM発送代行会社に納入します。一方で、新規顧客開拓など新たな宛名をほしい場合には、法人の宛名リストを提供してくれるサービスがあります。
もちろん有料のため費用はかかりますが、新規顧客開拓に向けたDMを送りたい場合には、DM発送代行会社で宛名リストを提供してくれるかを確認してみましょう。
DM発送代行会社比較のポイント
DM発送会社は多数ありますので、自分にあった会社を探すのは大変です。この記事では、主に以下の観点から5段階評価をつけて比較してみます。
料金・費用がオンラインですぐに分かる
DM発送代行の費用は、様々な要素で変わってくるため、いくつもの会社に問い合わせをするとそれだけで手間がかかります。オンラインで自動的に費用を算出してくれる会社であれば、料金目安がわかるので比較がしやすく、予め候補を絞り込むことができます。
ただし、あまりに安い会社は、品質や情報管理、あるいは担当者のフォローなどがしっかりしているか十分注意する必要があります。
担当者の対応、柔軟性
DM発送代行を初めて依頼する場合は、わからないことが多いもの。例えばいつまでにデータを納入すればよいか、宛名リストをどのように整備すればよいかなどの疑問に、担当者が迅速・丁寧に対応してくれるか、サポート体制がしっかりしているかを確認しましょう。
いくら費用が安くても、サポートがしっかりしていなければ、余計な手間がかかりDMの品質にも影響しかねません。Webサイトに、印刷や宛名リストのテンプレートがあるかどうかや、「お客様の声」や「実績」などを確認するようにしましょう。
発送スピードや対応ロット数
急いで発送したい場合、希望に合わせて特急対応をしてくれるかどうか、また100部以下の少部数などの印刷発送に対応してくれるかどうかは、状況によって重要な決め手になります。仮に初回の依頼ではスケジュールに余裕があったとしても、今後も依頼できるかどうかを考えて、様々な条件に対応できるかどうかを確認しておくと、今後業者を変えなくて済むので安心です。
情報セキュリティ体制
DMの発送には、宛名リストの納入が不可欠なため、自社の顧客や取引先の個人情報を渡すことになります。万が一でも情報流出や流用されてしまうと社会的な影響は甚大です。
プライバシーマーク（Pマーク）の認証取得や、UTM（統合脅威管理）といった情報セキュリティ体制がしっかりしている会社を選びましょう。
料金がオンラインでわかるDM発送代行比較3選
料金がオンラインでわかれば、予算に合わせて内容を調整したり、事前にコスト感を把握することが可能です。また、オンライン見積り機能をつけられるということは、明朗会計なだけでなく、それだけ需要が大きい＝実績があることも意味します。
ここでは、オンラインで自動的に見積りが算出できるサービスを3つご紹介します。
ダイレクトメール発送ONLINE（有限会社サードパーティー）
| 項目 | 評価 | コメント |
| 料金自動見積もり | ★★★★★ | 項目を入力するだけで費用自動算出。更に、より詳細な条件をつけれる見積りフォームもあり |
| 印刷宛名テンプレート | ★★★★☆ | 宛名リストのテンプレート（.xml）と、各種サイズの印刷テンプレート（.ai／.pptx）がある |
| お客様の声と実績 | ★★★★★ | お客様アンケート、お客様の声、実績がそれぞれ充実している |
| 発送スピード | ★★★★★ | 最短24時間対応の特急サービスあり |
| 小ロット対応 | ★★★★☆ | 最小50部〜の小ロット対応 |
| Pマーク取得 | ★★★★★ | Pマーク取得認証あり、その他UTMなども完備 |
| 宛名リスト提供 | ★★★★☆ | 独自にWEB上の1000万件以上の企業リストを整備。 |
対応が丁寧で初めてのDM発送に最適
ダイレクトメール発送ONLINEは、300名の熟練スタッフが在籍しており、完全内製化によってDMの印刷から発送作業まで一貫して社内対応をすることで⾼品質なサービスを実現。年間発送数は400万通を超える。
宛名データや印刷データの不備を無料でチェック・修正してくれるなど対応が柔軟で相談しやすい。Googleの口コミ評価も高く、はじめての依頼には特におすすめのサービス。その他、SDGsに対応したエコDMや、開封率などの測定が可能なQR-DMなどユニークなサービスも展開しています。
ラクスル ダイレクトメール（ラクスル株式会社）
| 項目 | 評価 | コメント |
| 料金自動見積もり | ★★★★★ | 納期に応じて細かく金額を自動算出できる |
| 印刷宛名テンプレート | ★★★★★ | 宛名リスト（.xslx、.csv）、各サイズの印刷データ（.ai、.pptx、.doc）が充実している |
| お客様の声と実績 | ★★★★☆ | インタビュー形式で多くのお客様の声が掲載されている |
| 発送スピード | ★★★★★ | 最短翌日発送に対応 |
| 小ロット対応 | ★★★★★ | 1通〜注文可能 |
| Pマーク取得 | ★★★★☆ | Pマーク取得認証あり |
| 宛名リスト提供 | ★★★★★ | 協力会社と提携しており、オンラインで細かく条件を設定して費用や絞り込みのデモ確認ができる |
デザインテンプレートが充実しており印刷に強い
印刷に大きな強みを持つラクスルのDM発送代行サービス。印刷だけでも利用可能で、デザインテンプレートが特に充実してる。1通〜という少部数に対応しており、最短即日発送もできてWeb上で納期もわかりやすく表示されるため、使い勝手がよいのが特長。
ただし、システム化されているためか、封入物を複数指定できないケースがあるため、もし複数の封入物がある場合には注意が必要。
セルマーケ（ディーエムソリューションズ株式会社）
| 項目 | 評価 | コメント |
| 料金自動見積もり | ★★★★★ | サイズ毎のページで料金の詳細を算出できる |
| 印刷宛名テンプレート | ★★★★★ | 宛名リスト（.xslx）、各サイズの印刷データ（.ai、.pptx、.doc）が充実している |
| お客様の声と実績 | ★★★☆☆ | お客様の声が掲載されている |
| 発送スピード | ★★★★☆ | 最短3営業日から対応 |
| 小ロット対応 | ★★★☆☆ | 最小100部〜の小ロット対応 |
| Pマーク取得 | ★★★★☆ | Pマーク取得認証あり |
| 宛名リスト提供 | ★★★★★ | オンラインで細かく条件を設定して費用や絞り込みのデモ確認ができる |
業界最安レベルの価格帯を実現
セルマーケは、業界最安レベルの低価格でDM発送代行サービスを行っている企業。会員登録を行うことにより、ポイントを取得できたり、リピートのしやすいのが特長。システム化が充実しており、Web上で見積り・データ入稿・発送まで行うことができる。特に1万通以上の大量のDMを発送する企業にはコスト面でメリットが大きく、おすすめ。
その他のおすすめDM発送代行比較5選
オンラインでの自動見積りには対応していないものの、おすすめしたい特長やユニークなサービスのあるDM会社をご紹介します。
NEXLINKオンデマンド便サービス（株式会社ネクスウェイ）
API連携が可能なDM発送代行サービス
顧客データベースやCRM・SFAへ連携し、簡単に顧客へ郵送DMを発送することができるのが特長。
例えば、メールの未開封者へ自動的に郵送DMを送るなど、営業活動の自動化ができる。
もちろん、印刷・発送作業なども対応しており、特にマーケティングを強化したい場合におすすめ。
DM発送代行センター（株式会社メディアボックス）
少部数でも専任担当者制で迅速対応
自動見積りはないものの、見積り3時間以内に対応とスピード対応が魅力。専任担当制で、進捗はメールで5回以上報告と、連絡体制が充実している。大部数には時間がかかるとの記載があるため、特に少部数・短納期などの場合はおすすめ。個人でも依頼できる。
DM発送代行サービス（株式会社ゼンリンマーケティングソリューションズ）
独自開発のシステムで安心のセキュリティ対策
プライバシーマークの取得だけでなく、独自開発の専用データ授受システムを保有しており、サーバーの暗号化やデータアクセス記録の保存など、高いセキュリティが特長。業界30年以上の実績で提案力にも定評がある。特にセキュリティが気になる大企業・中堅企業以上におすすめ。
効くDM（株式会社 スルーパス）
費用対効果の高いDMを企画・デザイン
DMの企画とデザインに特化したサービス。ユニークな発想と提案力で、費用対効果の高いDMの制作をすることがコンセプト。もちろん、印刷から発送まで対応している。
単純に印刷〜発送の代行を依頼したいのではなく、DMをマーケティング施策として行いたい場合におすすめ。
手書きDM（株式会社レノアス）
手書きDMで高い反響率を獲得
DMにすべて手書きの手紙をつけることで、高い反響率を獲得するサービス。特に新規顧客の開拓や、高級商材には効果が見込める。宛名リストの提供販売や、QRコードからの顧客行動分析、テレアポサービスもあり。
費用が月額制のため、定期的に新規顧客を開拓したい会社や手紙での営業を行いたい会社におすすめ。
DM発送代行サービス比較まとめ
DM発送代行サービスには様々な特徴を持つ会社があるため、自社の条件に最もよくマッチする会社を選ぶのがよいでしょう。特に「対応力や丁寧さ」「短納期や小ロットのサービス」「価格の安さ」からそれぞれ以下の3つのサービスは特長がはっきりしています。
自動見積りで料金がすぐわかる会社
- ダイレクトメール発送ONLINE
安心・丁寧に対応してもらいたい場合におすすめ - ラクスル ダイレクトメール
印刷にこだわりたい場合や短納期・小ロットにおすすめ - セルマーケ
とにかく安く抑えたい場合におすすめ
また、API連携、セキュリティ対応、企画デザイン力、マーケティングなど、その他の観点でDMを活用してみることで、今までにない営業活動や業務の効率化ができるケースもあります。
これまで自社でDM発送の対応をされてきた場合には、ぜひDM発送代行会社を利用してみてください。コスト削減や費用対効果の向上だけでなく、ミスを減らしたり、品質が向上するなど、より大きなメリットを受けられる可能性があります。
DM発送代行サービスをうまく活用して、事業拡大に役立てていきましょう。